Auto
Năm bài viết đầu tiên mà một SaaS nhỏ nên xuất bản để trả lời các câu hỏi của người mua
Hãy xuất bản các bài viết giải đáp câu hỏi của người mua trước các bài giải thích tổng quan về ngành. Với hai giờ mỗi tháng, hãy xuất bản một bài viết hữu ích mỗi tháng, bắt đầu từ câu hỏi gần nhất với quyết định mua hàng—và liên kết nó đến trang sản phẩm trả lời cho câu hỏi đó.
Nếu trang sản phẩm hoặc trang bảng giá của bạn vẫn còn để lại những câu hỏi cơ bản chưa được giải đáp, hãy khắc phục trang đó trước khi bắt đầu viết blog.
Xếp hạng năm bài viết đầu tiên của bạn theo ý định mua hàng
Đối với ví dụ thực tế này, hãy giả định một SaaS chuyên về lịch trình gồm ba người có tính năng đặt lịch nhóm, đồng bộ hóa Google Lịch, trang bảng giá và trang thay thế Calendly. Các tiêu đề ví dụ chỉ là ý tưởng, không phải là tuyên bố về một sản phẩm thực tế.
-
Một vấn đề tốn kém mà sản phẩm của bạn giải quyết
Ví dụ: “Cách ngăn chặn việc đặt trùng lịch demo khi ba nhân viên bán hàng cùng chia sẻ thời gian rảnh”
Liên kết đến: Trang sản phẩm lên lịch nhóm.
Đây là bài viết đầu tiên tốt nhất vì nó bắt đầu bằng một vấn đề mà người đọc đã muốn giải quyết. Hãy trình bày các bước gây ra việc đặt lịch trùng, cách một nhóm có thể ngăn chặn chúng và vị trí phù hợp của sản phẩm bạn. Sử dụng ví dụ khách hàng thực tế hoặc quy trình làm việc của chính sản phẩm bạn. Đừng khẳng định khách hàng tiết kiệm được một số giờ nhất định trừ khi bạn đã đo lường được điều đó. -
Một phản đối về giá cả
Ví dụ: “Việc trả phí để lên lịch nhóm có đáng không nếu Google Lịch là miễn phí?”
Liên kết đến: Trang bảng giá.
Hãy trả lời sự phản đối một cách thẳng thắn. So sánh công cụ trả phí với giải pháp thay thế hiện tại: quyền truy cập lịch, email qua lại và công sức giữ cho lịch trình của ba người luôn rõ ràng. Sử dụng mức giá thực tế của bạn và giải thích ai là người nhận được đủ giá trị để sẵn sàng trả phí. Đừng che giấu những trường hợp mà tùy chọn miễn phí đã là đủ. -
Một giải pháp thay thế thực sự mà người mua đang cân nhắc
Ví dụ: “Ứng dụng lên lịch của bạn so với Calendly so với Google Lịch chung: giải pháp nào phù hợp với một đội ngũ ba người?”
Liên kết đến: Trang so sánh sản phẩm. Hãy công bằng. Giải thích ai nên chọn phương án nào, và sử dụng các dữ liệu bạn có thể chứng minh—chẳng hạn như các bước thiết lập hoặc các tích hợp có sẵn. Một bài so sánh mà khẳng định sản phẩm của bạn luôn giành chiến thắng sẽ mang lại cho người mua rất ít lý do để tin tưởng. -
Một câu hỏi về tích hợp
Ví dụ: “Ứng dụng có giữ cho thời gian bận trên Google Lịch không hiển thị trên trang đặt lịch không?”
Liên kết đến: Trang tích hợp Google Lịch.
Nêu rõ những gì được đồng bộ hóa, cách kết nối và điều gì xảy ra trong các trường hợp thông thường. Người mua đặt câu hỏi về tích hợp vì việc thiếu kết nối có thể cản trở giao dịch mua hàng. Hãy giữ cho câu trả lời cụ thể về cách sản phẩm của bạn hoạt động. -
Một câu hỏi thiết lập phổ biến
Ví dụ: “Cách thiết lập lịch trình chung cho ba đồng nghiệp”
Liên kết đến: Trang sản phẩm lên lịch nhóm.
Cung cấp các bước, ảnh chụp màn hình và hành động tiếp theo trong sản phẩm. Bài viết này có thể hữu ích sau khi đăng ký hơn là trước khi đăng ký, vì vậy hãy xếp hạng nó sau các câu hỏi mua hàng trừ khi bộ phận bán hàng hoặc hỗ trợ liên tục nghe thấy câu hỏi đó.
Đây là thứ tự mặc định, không phải là quy tắc để bạn phớt lờ khách hàng của mình. Nếu câu hỏi thiết lập xuất hiện nhiều nhất trong tháng này, hãy đưa nó lên trên. Câu hỏi mà người mua của bạn liên tục đặt ra sẽ vượt trội hơn một bảng xếp hạng chung chung.
Biến hai giờ một tháng thành năm bài viết
Hai giờ tương đương với 120 phút. Hãy sử dụng thời gian đó để xuất bản một bài viết mỗi tháng trong vòng năm tháng—chứ không phải năm bài viết vội vã chỉ trong một cuối tuần. Đó là năm bài viết, năm liên kết trang sản phẩm có liên quan và tổng cộng 10 giờ của nhà sáng lập.
Một ngân sách thời gian hàng tháng khả thi:
- 15 phút: Chọn một câu hỏi từ các cuộc gọi bán hàng hoặc hỗ trợ.
- 25 phút: Thu thập câu trả lời thực tế: các bước, ảnh chụp màn hình, giới hạn sản phẩm hoặc thông tin chi tiết về khách hàng mà bạn có thể chia sẻ.
- 55 phút: Soạn thảo và xem xét bài viết.
- 15 phút: Thêm một liên kết rõ ràng đến trang sản phẩm tương ứng và xuất bản.
- 10 phút: Chia sẻ bài viết với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng có liên quan.
Kế hoạch cơ bản này tốn 0 đô la chi phí công cụ mới nếu bạn đã có sẵn một blog và tận dụng thời gian của đội ngũ hiện tại. Nếu bạn muốn có một quy trình sản xuất có thể lặp lại, AutoPod có thể biến nghiên cứu thành các bài viết SEO và các tập podcast, sau đó xuất bản trên tên miền của bạn. Hãy dành thời gian của bạn để chọn đúng câu hỏi và kiểm tra xem câu trả lời có chính xác hay không.
Để đo lường lưu lượng truy cập, hãy xem xét số lần hiển thị và số lần nhấp của từng bài viết, sau đó kiểm tra xem người đọc có truy cập trang sản phẩm và đăng ký hay không. Báo cáo Hiệu suất của Google Search Console hiển thị số lần nhấp và số lần hiển thị, đồng thời có thể nhóm kết quả theo trang hoặc truy vấn; chế độ xem mặc định của báo cáo này bao gồm ba tháng qua. Báo cáo Hiệu suất của Google Search Console
Dành ít thời gian hơn cho các biến thể từ khóa
Đừng biến một câu hỏi của người mua thành ba bài viết gần như giống hệt nhau chỉ để sử dụng các cụm từ như “ứng dụng lên lịch nhóm”, “công cụ lịch nhóm” và “phần mềm đặt lịch hẹn”. Google cho biết các hệ thống khớp ngôn ngữ của họ có thể kết nối một trang với các tìm kiếm có liên quan ngay cả khi trang đó không sử dụng mọi từ ngữ chính xác. Họ cũng cho biết nội dung hấp dẫn, hữu ích có thể ảnh hưởng đến sự hiện diện trên tìm kiếm nhiều hơn các đề xuất khác trong hướng dẫn SEO của họ. Hướng dẫn Bắt đầu SEO của Google
Điều đó không có nghĩa là tiêu đề không quan trọng. Hãy sử dụng các từ mà người mua sử dụng trong tiêu đề và tiêu đề chính của bạn, sau đó trả lời câu hỏi bằng thông tin chi tiết, hữu ích và nguyên bản. Hướng dẫn về nội dung hữu ích của Google đặc biệt hỏi xem một trang có bổ sung thông tin hoặc phân tích nguyên bản hay không thay vì chỉ làm lại những gì người khác đã xuất bản. Hướng dẫn về nội dung hướng đến người dùng của Google
Liên kết đến trang sản phẩm bằng văn bản rõ ràng như “xem cách hoạt động của tính năng lên lịch nhóm”, chứ không phải một cụm từ mơ hồ như “tìm hiểu thêm”. Google cho biết các liên kết nội bộ mang tính mô tả giúp mọi người và công cụ Tìm kiếm hiểu rõ liên kết đó dẫn đến đâu. Hướng dẫn liên kết nội bộ của Google
**Tuần này, hãy đếm các câu hỏi của người mua mà bộ phận bán hàng hoặc hỗ trợ nghe thấy nhiều nhất trong tháng này, chọn câu hỏi hàng đầu và biến nó thành bài viết đầu tiên của bạn.
