Micro conversions

Micro Conversions

การกระทำเล็กๆ ที่ผู้ใช้ทำบนเว็บไซต์หรือแอป ซึ่งเป็นสัญญาณว่าเขาสนใจและกำลังเคลื่อนเข้าใกล้การกระทำหลัก เช่น การคลิกปุ่มเพิ่มสินค้าลงตระกร้า การสมัครรับจดหมายข่าว หรือการดูหน้าที่เกี่ยวกับราคาสินค้า. แม้แต่การดูวิดีโอหรือใช้เครื่องคิดเลขคำนวณราคาก็ถือเป็นการกระทำเล็กๆ เหล่านี้ได้ เพราะมันบอกระดับความสนใจของผู้ใช้. การติดตามการกระทำเล็กๆ ช่วยให้เรารู้ว่าเส้นทางสู่การกระทำหลักมีปัญหาตรงไหนและต้องปรับปรุงอะไร. ข้อมูลจากการกระทำเล็กๆ เหล่านี้ยังกระตุ้นให้ทีมงานทดสอบไอเดียใหม่ๆ ได้ง่ายและปลอดภัยกว่าเพราะผลที่ต้องการเกิดเร็วและมีจำนวนมาก. นอกจากนี้มันช่วยคาดการณ์แนวโน้มว่าผู้เข้าชมกลุ่มใดมีโอกาสจะกลายเป็นลูกค้าจริง. เมื่อบริษัทให้ความสำคัญกับการวัดทั้งการกระทำเล็กๆ และการกระทำหลัก จะสามารถปรับกลยุทธ์การสื่อสารและการออกแบบได้แม่นยำกว่า. การเข้าใจและเพิ่มจำนวนการกระทำเล็กๆ จึงเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของช่องทางดิจิทัล. การวางเป้าหมายชัดเจนและกำหนดตัวชี้วัดสำหรับแต่ละการกระทำเล็กๆ จะช่วยให้การวิเคราะห์มีประสิทธิภาพมากขึ้น.