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Une citation est une indication qui renvoie à la source d'une information, d'une idée ou d'une donnée. Elle permet de montrer d'où provient une affirmation, qu'il s'agisse d'un livre, d'un article, d'une étude ou d'une page web. En donnant une citation, on offre au lecteur la possibilité de vérifier l'information et de consulter le document original. Les citations servent aussi à reconnaître le travail des autres et à respecter les règles de propriété intellectuelle. Dans la pratique, elles peuvent prendre la forme d'une référence complète, d'un lien, ou d'une mention brève intégrée au texte. Elles sont cruciales pour établir la crédibilité d'un texte, d'une recherche ou d'une réponse fournie par un service d'information. Pour le grand public, une citation bien faite facilite la vérification des faits et réduit le risque de diffuser des informations erronées. En revanche, des citations incomplètes, obsolètes ou mal placées peuvent nuire à la confiance et rendre la vérification difficile. Il est donc important d'indiquer clairement la source et, si possible, d'offrir un accès direct au document cité. Enfin, une bonne pratique consiste à distinguer ce qui relève d'une opinion personnelle de ce qui est appuyé par des sources vérifiables.
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