Cohort analysis

cohort analysis

Cohort analysis उपयोगकर्ताओं को समूहों में बांट कर उनके व्यवहार को समय के साथ देखने का तरीका है। हर समूह वही होगा जो किसी खास समय या घटना में जुड़ा हो, जैसे एक ही सप्ताह में साइनअप करने वाले उपयोगकर्ता। इस तरह आप समझ पाते हैं कि एक ही तरह के उपयोगकर्ता कैसे अलग-अलग समय में प्रतिक्रिया करते हैं। उदाहरण के तौर पर आप देख सकते हैं कि किस सप्ताह के साइनअप अधिक समय तक बने रहे या किस सप्ताह में churn ज्यादा हुआ। यह औसत मानों से बेहतर तस्वीर देता है क्योंकि अलग-अलग समूहों की प्रवृत्तियाँ अलग हो सकती हैं. Cohort analysis से आप किसी नए फीचर, मार्केटिंग अभियान या ऑनबोर्डिंग बदलाव के असली प्रभाव को परख सकते हैं। यह आपको बताता है कि सुधारों ने उपयोगकर्ता के व्यवहार में स्थायी बदलाव लाया या सिर्फ अस्थायी उछाल था। इसके जरिए आप ऐसे बिंदु पहचानते हैं जहाँ लोग छूट रहे हैं और वहां लक्षित सुधार कर सकते हैं। साथ ही यह मूल्य निर्धारण, ग्राहक जीवनकाल मूल्य और ग्राहक बनाए रखने की रणनीतियों में निर्णय लेने में सहायक होता है। सीधे शब्दों में, यह एक विश्लेषणात्मक दृष्टि है जो साधारण सारांशों के पीछे छुपी असल कहानी दिखाती है।